Prezenții Termeni și Condiții („T&C”) reglementează utilizarea site-ului https://adcp.md („Site”) și condițiile de achiziție a produselor/serviciilor digitale oferite de ROBOCLUB S.R.L. („Vânzătorul / Furnizorul”). Prin accesarea Site-ului, înregistrarea și/sau achitarea unei comenzi, utilizatorul/cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral acești T&C.

Produsele sunt digitale (ex.: cursuri, webinare, seminare, maratoane, forumuri ș.a.) și sunt livrate exclusiv prin e-mail la adresa indicată în formularul de înregistrare/comandă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești T&C fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.

Actualizat la: 05 ianuarie 2026

---

1. Dispoziții generale

1.1. Site-ul este administrat de ROBOCLUB S.R.L..
1.2. Relațiile dintre Cumpărător și Vânzător sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, inclusiv, după caz, de Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic, Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și actele normative aplicabile.
1.3. Cumpărătorul are obligația de a verifica periodic acești T&C.

---

2. Protecția datelor cu caracter personal

2.1. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor, comunicarea cu privire la produse și, după caz, transmiterea informărilor (newsletter), precum și pentru statistici și îmbunătățirea serviciilor (ex. cookies, Google Analytics).
2.2. Datele se prelucrează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și se păstrează pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate sau impusă de obligații legale.
2.3. Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru securizarea datelor. Transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură; utilizatorul transmite datele pe propria răspundere.

---

3. Înregistrarea și achitarea comenzii

3.1. Comanda se consideră plasată după completarea datelor solicitate și confirmarea efectuării plății (unde este aplicabil).
3.2. Achitarea este posibilă online cu card bancar, prin intermediul procesării oferite de BC MAIB S.A. (inclusiv mecanisme de autentificare de tip 3D-Secure, atunci când este disponibil).
3.3. După efectuarea plății, Cumpărătorul poate primi o confirmare la adresa de e-mail indicată.
3.4. Furnizorul nu stochează și nu prelucrează date sensibile ale cardului (ex.: număr complet card, CVC/CVV). Acestea sunt procesate direct în mediul securizat al prestatorului de plăți/băncii, conform standardelor aplicabile.
3.5. Dacă valuta cardului diferă de MDL, conversia se efectuează conform condițiilor băncii emitente a cardului.

---

4. Livrarea produselor/serviciilor digitale

4.1. Produsele sunt digitale și nu există livrare fizică.
4.2. Livrarea se face strict prin e-mail la adresa introdusă în formularul de înregistrare/comandă, prin transmiterea link-urilor de acces, materialelor digitale, instrucțiunilor și/sau confirmărilor de acces, după caz.
4.3. Cumpărătorul este responsabil de corectitudinea adresei de e-mail, de verificarea folderelor Spam/Promotions și de asigurarea posibilității de recepționare (spațiu disponibil, filtrare etc.).
4.4. În situații izolate (ex.: probleme tehnice, mentenanță, incidente ale furnizorilor terți), livrarea poate întârzia; Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru remediere.

---

5. Dreptul la retur / rambursare

5.1. Având în vedere natura digitală a produselor/serviciilor (materiale digitale și/sau acces la conținut online), acestea nu sunt rambursabile odată livrate/odată ce accesul a fost furnizat, întrucât nu există posibilitatea returnării efective a conținutului digital recepționat.
5.2. În măsura în care legea impune sau permite excepții în cazuri specifice (ex.: nefuncționare imputabilă Furnizorului și imposibilitate de remediere într-un termen rezonabil), soluționarea se va face de la caz la caz, pe baza unei solicitări scrise și a verificărilor necesare.
5.3. Orice rambursare aprobată se efectuează exclusiv pe cardul utilizat la achiziție.

---

6. Politica de confidențialitate (sinteză)

6.1. Furnizorul colectează și prelucrează datele furnizate de utilizator/cumpărător la plasarea comenzii/înregistrare, precum: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este solicitat), alte date necesare executării comenzii.
6.2. Datele pot fi utilizate pentru administrarea Site-ului, livrarea produselor digitale, comunicări operaționale, precum și, cu respectarea opțiunilor utilizatorului și a cerințelor legale, pentru informări/marketing.
6.3. Furnizorul nu divulgă datele către terți, cu excepția situațiilor necesare executării contractului (ex.: procesatori de plăți), obligațiilor legale sau solicitărilor autorităților competente, în condițiile legii.

---

7. Date de contact și date companie

Deținător cont: ROBOCLUB S.R.L.
IDNO: 1022600054381
IBAN: MD73AG000000022515202962
Banca: BC MAIB SA
Cod SWIFT: AGRNMD2X
Adresa: Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Mircea cel Bătrân 34/6, MD-2075

Pentru întrebări legate de comenzi/livrare digitală, vă rugăm să utilizați datele de contact indicate mai jos.